(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Bereitstellung und Nutzung der SaaS-Plattform ClosingPro (nachfolgend „Plattform" oder „Dienst") durch die
BeckMarketing.Solutions GmbH
Marienburger Str. 5, 84478 Waldkraiburg, Deutschland
E-Mail: info@beckmarketing.solutions
(nachfolgend „Anbieter")
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Der Dienst ist nicht für Verbraucher bestimmt.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloud-basierte Software zur KI-gestützten Analyse von Vertriebsgesprächen zur Verfügung: Transkript-/Call-Analyse anhand eines Phasen-Modells, Ableitung von Coaching-Empfehlungen, lernende Mitarbeiterprofile, Reports sowie ein Analyse-Dashboard. Funktionsumfang und Limits richten sich nach dem gebuchten Tarif (§ 5).
(2) Die Plattform wird als Software-as-a-Service über das Internet bereitgestellt; eine Überlassung der Software zur dauerhaften Installation erfolgt nicht.
(3) Die KI-Analysen sind unterstützende Hilfsmittel. Sie beruhen auf statistischen Modellen und können fehlerhaft oder unvollständig sein. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Abschlussquoten) wird nicht geschuldet; die Bewertung ersetzt keine eigenverantwortliche Entscheidung des Kunden.
(1) Der Vertrag kommt durch Freischaltung des Kundenkontos bzw. Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande. (2) Der Kunde erhält Zugang über persönliche Logins; er ist für die Verwaltung der von ihm eingeladenen Nutzer (Manager/Closer/Setter) verantwortlich.
(3) Der Anbieter kann dem Kunden einen kostenlosen Testzeitraum (in der Regel 14 Tage) mit reduziertem Funktions- bzw. Nutzungsumfang einräumen. Der Testzeitraum endet automatisch mit Fristablauf; es entsteht hieraus kein automatisch kostenpflichtiger Vertrag. Nach Ablauf wird der Zugang gesperrt, bis ein kostenpflichtiger Tarif gebucht wird. Pro Kunde ist grundsätzlich nur ein Testzeitraum vorgesehen.
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform im Jahresmittel, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote, soweit nicht gesondert vereinbart. Ausgenommen sind Wartungsfenster sowie Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. höhere Gewalt, Ausfälle von Subdienstleistern, Internet-Störungen).
(2) Support erfolgt in deutscher Sprache per E-Mail an info@beckmarketing.solutions zu üblichen Geschäftszeiten.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Tarife. Aktuell stehen die Tarife Starter (299 €/Monat) und Growth (599 €/Monat) zur Verfügung; optional buchbare Add-Ons (zusätzliche Lizenzen und Analysen-Pakete) werden gemäß aktueller Preisliste berechnet. Zu Vertragsbeginn fällt zudem eine einmalige Einrichtungsgebühr in Höhe von 1.499 € (inkl. Onboarding) an. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Die laufende Vergütung ist monatlich im Voraus fällig. Die Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung erfolgen über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) per vom Kunden hinterlegtem Zahlungsmittel. Der Kunde ist verpflichtet, ein gültiges Zahlungsmittel sowie eine zutreffende Rechnungsadresse zu hinterlegen und aktuell zu halten (auch zur korrekten Berechnung der Umsatzsteuer).
(3) Nachträglich gebuchte Add-Ons werden anteilig für den laufenden Abrechnungszeitraum sofort berechnet und ab dem folgenden Zeitraum gemeinsam mit der laufenden Vergütung abgerechnet.
(4) Bei Zahlungsverzug oder fehlgeschlagenem Einzug ist der Anbieter berechtigt, nach vorheriger Ankündigung den Zugang zur Plattform zu sperren. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben unberührt.
(5) Der Anbieter kann die Preise mit einer Frist von 6 Wochen zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Textform anpassen. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Anpassung als angenommen; andernfalls endet der Vertrag zum Wirksamwerdenszeitpunkt. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Mitteilung hingewiesen.
(1) Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Bereitstellung des Zugangs. Die Abrechnung erfolgt gleichwohl monatlich (§ 5).
(2) Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform (z. B. E-Mail) gekündigt wird.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine während eines kostenlosen Testzeitraums (§ 3 Abs. 3) bestehende Nutzung begründet keine Mindestlaufzeit; diese beginnt erst mit Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs.
Der Anbieter räumt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform im vertraglich vereinbarten Umfang ein. Eine Nutzung außerhalb des Vertragszwecks, insbesondere die Erstellung konkurrierender Produkte oder das automatisierte Auslesen (Scraping), ist untersagt.
Der Kunde verpflichtet sich:
Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Informationen zur Verarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.
Der Anbieter gewährleistet die vertragsgemäße Bereitstellung der Plattform. Mängel sind in Textform anzuzeigen; der Anbieter behebt sie innerhalb angemessener Frist. Eine Beschaffenheits- oder Erfolgsgarantie für KI-Ergebnisse wird nicht übernommen (§ 2 Abs. 3).
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung ist je Schadensfall auf die im Jahr vor dem Schadensereignis gezahlte Jahresvergütung begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Eine Haftung für Entscheidungen, die der Kunde auf Basis der KI-Analysen trifft, sowie für entgangenen Gewinn ist im Rahmen des Vorstehenden ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern und teilt Änderungen mindestens 6 Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Mitteilung hingewiesen.
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. (2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist — soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist — der Sitz des Anbieters. (3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.